|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| 6 |
Keresse meg a kapott jótállási jegyet, és nézze meg a garanciavállaló gyártó, vagy importőr szervizének a címét. Amennyiben ilyen szerviz van a közelében, juttassa el a terméket, vagy ha a termék 10kg-nál nehezebb, jelentse be a szervizben a meghibásodást. |
|
| 6 |
A számítástechnikai termékek 90%-ának garanciavállaló szervize az az üzlet, amely üzlet web áruházában vásárolta a terméket. Amennyiben megfogadta ajánlásunkat, ez az üzlet közel van a termék üzemelési helyéhez, így a szervizelést egyszerűen és főként szállításidíj-mentesen ott intézheti. |
|
| 6 |
10 kg-nál nehezebb termékek esetén kérheti a helyszíni szervizelést, de tudnia kell, hogy a javítási ingyenesség, csak a jótállásos meghibásodásokra vonatkozik. |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
||
| 6 |
Jótállási igényét, a termékhez adott jótállási jeggyel tudja érvényesíteni, amit minden termék, vagy számla mellé elküldtünk Önnek. |
|
| 6 |
A számla mellékleteként kapott „Megrendelés és garancialap” tartalmazza azt az információt, hogy Önnek melyik értékesítési cég a garanciavállaló partnere, illetve az hol található. Amennyiben ezt a lapot bemutatja az üzletben, ott jogosulttá válik jótállási igényének érvényesítésére. |
|
|
|
||
| 6 |
Ha a Megrendelés és garancialap dokumentuma elveszett, jelezze vevőszolgálatunknál, akik pótolják Önnek a dokumentumot. |
|
|
|
||
| 6 |
Az elveszett jótállási jegyet nem tudjuk utólag pótolni. |
|
| 6 |
A jótállási jegyen történt bármilyen utólagos javítás, törlés, vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
| 6 | Helytelen szállításból, tárolásból, erőszakos külső behatás következtében bekövetkezett sérülések, roncsolódások, és egyéb meghibásodások. | |
| 6 | Elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta meghibásodások. | |
| 6 | Szakszerűtlen üzemeltetés és a szélsőséges (nem általános beltéri használati körülmények) üzemeltetési környezetben való használat miatt bekövetkezett meghibásodások (por, nedvesség stb.). | |
| 6 | A szakszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás. | |
| 6 | Hibásan telepített, nem „jogtiszta” szoftver vagy vírus okozta meghibásodás. | |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
||
| 6 | A jótállási jegyen termékenként megadjuk a jótállási időket. A jótállás legrövidebb ideje 1 év, de számos termék esetében ennél jóval több. (Pl. a TakeMs memória 10 év, a TakeMs memóriakártya 5 év, monitorok 3 év, stb.) | |
| 6 | A jótállás időtartama a vásárlás napjával kezdődik, és meghosszabbodik a jótállásos javítás miatt szervizben töltött idővel. | |
|
|
|
|
|
|
||
| 4Mit jelent a javítás? | ||
| 6 | A javításhoz csak új alkatrész használható fel. | |
| 6 | A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet. | |
| 6 | Ha jótállásos meghibásodási igény érvényesítése során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem jótállásos, úgy szervizünk ajánlatot ad a térítéses javításra. Helyszíni kiszállás esetén ekkor Önnek kiszállási díjat és 1 óra rezsióradíjat kell fizetni. | |
|
|
||
| 4Milyen egyéb vásárlói jogok illetik meg? | ||
| 6 | Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembe helyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú, új termékre való cseréjét. | |
| 6 | Amennyiben a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és visszakérheti a vételárat. Fontos tudnia, hogy az értékesítéssel nyújtott térítéses szolgáltatások díja nem követelhető vissza (pl. szállítás, helyszíni üzembe helyezés stb.) | |
| 6 |
A
fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási
igények intézéséről szóló 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 4.§ szerint a
forgalmazó az alábbi tájékoztatást adja: a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül végezzük el. Törekszünk arra, hogy a kijavítást vagy a termék kicserélését legfeljebb 15 napon belül elvégezzük! |
|
|
|
||
| 4Jogi kalauz vásárlóinknak. | ||
| 6 | 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről. | |
| 6 | 151/2003. (IX.22) - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról | |
| 6 | 49/2003. (VII.30) GKM rendelet - A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről | |
|
|
||
|
|
||
