A házhozszállítás módjai és a sérülések felelősségvállalása

Bár a futárszolgálatos szállítás költsége a legmagasabb, de lényeges tudni, hogy ez a szállítási mód a leggyorsabb és a terméksérülés lehetőségét nézve, a legbiztonságosabb. Ezért a nagy értékű, sérülékeny, és a nagykiterjedésű termékek esetében, mint például a számítógép, a monitor, a notebook, nyomtató, vagy akár egy drágább digitális fényképezőgép, ezt a szállítási módot ajánljuk.

MIKOR ÉRDEMES A POSTAI KISZÁLLÍTÁST IGÉNYBE VENNI?

A 10 kg-nál kisebb tömegű, és 50 000 Ft-nál kisebb értékű termékek esetén, ilyenek például a számítógép-alkatrészek, a kellékanyagok, nyomtatópatronok stb. a kisebb szállítási költség miatt célszerűbb a postai kiszállítást választani. A postai kiszállítás azonban 1-2 nappal lassabb, mint a futárszolgálat.

Bár a csomagküldő szolgáltatás lényege éppen a helyszíni átvétel, elképzelhető az a helyzet, hogy a termékátvétel előtt meg szeretne győződni a termék működőképességéről. Ekkor lehetősége van a terméket az Ön által választott üzletben átvenni, vagy szolgáltatásként a helyszíni üzembe helyezést választani.

A termékátvétel az üzletben megegyezik az üzleti vásárláskor elvárható készséges és teljes kiszolgálás módjával és menetével.

Helyszíni üzembe helyezés választásakor a terméket szervizvállaló partnere viszi ki az Önnel egyeztetett időpontban. Ekkor a termék árát és a helyszíni üzembe helyezés díját, a szervizvállaló partnerünknek kell kifizetnie.

HOGYAN VEGYE ÁT AZ ÁRUT? KIT TERHEL A KÁRFELELŐSSÉG?

Csomagjainkat emblémás, az Ön nevét és címét tartalmazó etikettel ragasztjuk le. Ez az etikett garantálja, hogy a csomagot a szállítás közben nem bontották fel.

Amennyiben az etikett felszakított, a csomag láthatóan sérült, vagy felbontott, a csomagot ne vegye át, hanem az Ön számára költségmentesen küldje vissza. Ebben az esetben önt semmilyen plusz költség nem terheli, a rendelését rövid időn belül újra teljesítjük.

Amennyiben az átvétel után derül ki, hogy a csomag tartalma sérült, 24 órán belül be kell jelentenie ezt vevőszolgálatunknál. A bejelentésről visszaigazolást kell kapnia, ami tartalmazza a bejelentés pontos idejét, a sérülés mértékét, és a sérült termékek felsorolását.

A sérült termékeket 3 munkanapon belül el kell juttassa az Ön által választott garanciavállaló partnerünk üzletébe, vagy csomagként vissza kell küldje címünkre (UCi Hungary Kft. 1139 Budapest, Forgách u. 19.). Kérjük, az árut egyszerű csomagként, "kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" zöld színű nyomtatvánnyal és ne utánvéttel adja fel, mert az így visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. A csomagba mellékelje a számlához adott kárfelvételi jegyzőkönyvet. A csereterméket postafordultával, szállítási díj mentesen küldjük Önnek.

Amennyiben partnerünkhöz juttatja el a sérült terméket, partnerünk átveszi a csomagot, jegyzőkönyvet vesz fel és gondoskodik róla, hogy a csereterméket minél előbb megkapja.

Fontos tudnia, hogy amennyiben 24 órán belül nem jelenti be a sérülést, illetve a sérült terméket nem juttatta vissza, bejelentését hibás teljesítésként nem áll módunkban kezelni. Ekkor a szállításra vonatkozó kárfelelősségünk megszűnik, és az átszáll Önre, a vevőre.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)